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56 comentarios:

  1. Respuestas
    1. Vuelo retrasado o cancelado? overbooking?
      Recibe una compensación 250 a 600€
      RECLAMACIONES https://goo.gl/d3ZF4L

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  2. si son unos ladrones, compras un vuelo a bajo coste y te cuesta mas la consulta por telefono por no poder hacer el check in que el vuelo. Tendrian que ser denunciados, es un robo a toda costa

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    1. Lo de llamar a 900-800 me parece una vergüenza. Cuando tengo algún problema suelo contactar por Facebook o Twiter y suelen responder. No he tenido problemas de cancelaciones o pérdidas de maletas. Pero al menos no pago por hacer consultas.

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  3. no funcionan esos números desde España...
    ¿tenéis algún otro?

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    1. Hola Guillermo,

      Hemos buscado más números, los pocos que hemos conseguido los hemos puesto en la publicación, verás que la hemos actualizado y aparecen más números. Piensa que muchas empresas "bloquean" o "desconectan" los números 91/93... para obligar a sus usuarios a llamar a un número 901/902... podrían ofrecer un mejor servicio, y más económico, ahorrándose números de tarificación adicional, pero muchas políticas de empresa son claramente contraproducentes a sus propios clientes. Si conocemos algún otro número lo pondremos, de momento prueba llamando a la sede central y comenta que te deriven al servicio que necesites: 933787878.
      Saludos,

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    2. Seguro que son gratuitos???. Los gratuitos no son los 900......?

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    3. Los de pago son los 901, 902, 905, 807... los 900 efectivamente son gratuitos como los fijos como 91 o 93 y los móviles si tienes bonos o tarifa plana. Igualmente sale más a cuenta llamar a un móvil que a un 902. Ciao!!

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  4. Llamé a vueling para informarme como cambiar un vuelo, cosa imposible por su política rígida y contra sus clientes, las dos llamadas me han costado 30€. Te hacen esperar y no te avisan que te va a costar.

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    1. si llamas al teléfono internacional desde cabina, o ocultando número y dices llamar del extranjero te atienden. Así funcionan muchas empresas, es de pena, pero bueno, nosotros debemos ser más listos.

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  5. yo compre dos billetes, y ahora yo no puedo viajar pero la otra persona si, y la pagina no me deja cambiar solo a un pasajero, o cambio los dos o ninguno, es increible! y por telefono no solucionan nada.

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  6. Esto es denunciable! La atención al cliente SOLO puede hacerse a través de un número 807, para el que la mayoría de los teléfonos están bloqueados. Es una vergüenza! Es suficiente como para olvidarse de esta compañía.

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  7. Ladrones. Tengo un vuelo comprado, quiero aadir una maleta, y siempre me remiten a un numero de pago. Y eso que soy su cliente. Puñalada. Nunca mas

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  8. a mi me atendieron al fin al número de barcelona 933787878, aunque luego te derivan al teléfono de pago.

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  9. ojo con las llamadas para reservar esta es mi factura: 807200100 25 Abr. 20:48:35 29m 17s 2,7256 18,7306 21,4562 euros.
    DENUNCIABLE

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  10. Esto donde se puede denunciar por que la atencion al cliente tendria que ser gratuita, y no crearnos mas problemas, es mas me parece que esta prohibido los numeros 807 son unos chorizos que roban a la cara sin vergüenzas!!!

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  11. Son unos caraduras. Me gustaría saber los beneficios anuales que tiene esta compañía en llamadas. ¿es una compañía aérea o un hotline? Los agentes telefónicos no podrían ser más lentos, parece que tienen una comanda de prolongar las llamadas al máximo.
    Por teléfono además hay gastos de gestión por billete. En el caso de los que yo estoy comprando 20 euros por cabeza. Y me han tenido media hora al teléfono. Hagan ustedes las cuentas. El tipo de reserva que yo quería hacer no era posible por internet. Otro detalle curioso: en la web indica que los precios por llamada son 0,89/min red fija y 1,24/min móvil y cuando llamas te anuncian que son 0,91/min fija y 1,27/min móvil.
    Habrá que sacar la conclusión de que el negocio de la aviación no es rentable y se han puesto creativos. ¡qué se quiten la careta!

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  12. SON UNOS ESTAFADORES, TE OBLIGAN A LLAMAR PARA QUE TE BRINDEN EL NUMERO DE RESERVA. DESDE LA WEB NO TE SOLUCIONAN NADA, HAY QUE DENUNCIARLOS PORQUE NO TIENEN ATENCIION AL CLIENTE GRATUITA. ESTAFADORES!!!!!!

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  13. A los 10 minutos de haber hecho una reserva por internet, quise modifcar el billete de vuelta para elñ día siguiente, amparándome en que los cambios son gratuitos dentro de las dos primeras horas después de haber hecho la reserva y fectivamente el cambio fue gratuito pero la llamada me ha salido por 16 euros. La persona que me atendió me repetía hasta la saciedad los datos del billete de ida ( que le dije que lo quería igual) el nombre, los asientos etc. Debe ser que tienen instrucciones de prolongar la llamada todo el tiempo posible; para mi esta Compañía está en manos de unos auténticos sinvergüenzas y estafadores

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    1. Estas totalmente en lo cierto. Mi experiencia es similar en cuanto a una sucesiva modificación horaria del vuelo que ellos hicieron y reiteradamente me comunicaron al correo electrónico que les había facilitado. Me cancelan el vuelo, pero esta vez no me lo comunican al correo.Sospecho porque en la zona de " gestiona tu reserva" aparece una devolucion del importe que no comprendo y llamo por telefono. Su palabra contra la mia ellos me dicen que si me enviaron un correo en su dia con la informacion pero que el correo aparece como no leido. A mi bandeja de entrada de correo entraron todas las informaciones en cuanto a cobro de billetes, publicidad, informacion de cambios horarios pero no la información de cancelación. De ahí la llamada que tuve que hacer para saber por que aparecía una supuesta devolución del dinero del billete. Dinero que tengo que reclamar en otro numero de teléfono, ya veis se me va ir lo comido por lo servido. Ah por cierto yo pague 14 euros por la llamada que tuve que hacer inicialmente. Tampoco en el aeropuerto me quien gestionar la devolución. Así que ya se lo que me espera. Me siento inocente es una sinverguenceria. Saludos a todos.

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  14. Yo al hacer una reserva para mi y para mi hija, puse mi nombre en vez del de ella, ahora tengo dos reservas al mismo nombre, he escrito 2 emails a vueling para que lo cambien, pero todavia no he obtenido respuesta y de eso hace ya tres semanas. Alguien me ha dicho que en un mostrador de vueling en el aeropuerto te lo cambian, pero y si no es así? Tengo que comprar otro billete? Por favor, alguien que me pueda ayudar?

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  15. ESTA EMPRESA DE RISA, SON UNOS AUTENTICOS LADRONES, PARECE SER QUE ESTA EMPRESA SERA DE ALGUN EXPOLITICO, RESERVO 4 BILLETES Y SOLO PUEDO HACER EL CHEKIN DE DOS, Y ENCIMA TE TIENEN 45 MINUTOS EN ESPERA A 0,78 CTMS EL MINUTO Y LLAMAS TE DICEN QUE NO LES GRITES. CUNADO NO LO HICE, SOIS UNOS MALEDUCADOS Y LADRONES.

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  16. SI llamais desde skype no se dan cuenta de que estas en España y entra la llamada a solo 2 centimos el minuto, un saludo y compartir sabiduria.

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  17. Bueno hay millones de personas con lo mismo.imaginaros las llamadas que llevo , sobre unos 50€ a todo esto no contestan al tele. puesto que aparece una locuicion la cual a los 10-13min se corta indicando llame mas tarde, asi continuamente.
    He de gestionar un cambio de vuelo GRATUITO tal como me indican en el correo y con las llamadas ya esta mas que pagado. Mails llevo unos 16 enviados y en 8 me contestan llame a atencion al cliente. el resto de correos no me los contestan ya.
    finalmente perdere el vuelo y mi estancia hotelera y lo pero , mis dias de vacaiones . Alguien me indemnizara por esto? hasta cuando se seguiran lucrando de nosotros la gente obrera?

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  18. Son unos mal educados y unos ladrones que pasa con la ley por qué no se les aplica

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  19. A mi me llego una llamada a 70 € me dejan esperando con la puta musica y luego se colgaba. Tres veces y este fue el precio. Me costo mas que el pasaje y no resolvi lo que necesitaba

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  20. No teneis verguenza, he gastado mas en telefono que en billete.

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  21. Yo llevo toda la tarde llamando para cambiar un apellido y no hay forma de contactar con ellos.esto es un timo

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    1. Hola , al final que paso con lo del cambio ¿ es que a mí me ha ocurrido algo casi igual , por equivocación se dio a la casilla de poner los apellidos del primero pasajero y ahora no sé qué hacer . :(

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  22. No os quejeis, no teneis remedio. Llamais a un número de pago y luego os quejais? webs como esta nos ofrecen información de valor con números gratuitos y llamais a los de pago? Si no te cojen uno gratuito prueba otro, y otro e insiste, al final te ahorras una pasta. Saludos

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  23. 933787878 te atienden, aunque te indican que llames al de pago :-(

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  24. NO TIENEN VERGUENZA DEBEN DE DAR POR LEY UN 93 Y NO 902 INCUMPLEN LA LEY ROBAN AL USUARIO

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  25. Ni lo intentéis, el negocio es el que es. La web no permite hacer el checking para ganar lo que te descuentan en la llamada telefónica correspondiente. Esta claro que pillan a la gente poco tecnológica. Al que controle un poco internet no le pillan, porque antes de llamar ya nos buscamos la vida en internet.

    Pero vamos, como dicen arriba, el único número que funciona que es el 933787878 cuando le das a la opción 1 de atención al cliente te remite al 807... O sea, que yo pasaré de todo, y ya me cagaré en su padre mañana cuando vaya a facturar la maleta.

    Alguien hace una petición en Change.org ara denunciar a esta gente?
    Yo la firmo sin duda!

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  26. Lo mejor es ir a una agencia de viajes de confianza claro y que se encarguen de todo. Al final te sale más barato y estas más tranquilo porque estos son los que saben de verdad todas las trampas de las compañías.

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  27. Evidentemente son unos ladrones, hace dos días que me perdieron la maleta y no sólo no me llaman sino que cuando yo llamo al correspondiente 902 me tienen indefinidamente en espera con la excusa de todas las líneas ocupadas.

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  28. Mensaje formulario de contacto:
    "llame miles de veces y no me constestan y ponen gente hablando todos los idiomas,, menos español,(...)"

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  29. He terminado llamando a un 900 porque en centratila, que es el teléfono que dais no me quieren atender. simplemente comenta la operadora que es un teléfono para operadores. Y al final ha colgado. parece que quieren que acabes pagando un 900 por desgracia

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  30. Protestando por este medio, no es suficiente, simplemente, te pone de mal humor, y lo que te puedan ayudar los demas. Hay que hacer reclamaciones continuas a AENA, IATA, etc. Por escrito.
    Sera la unica forma que esto se acabe. Los telefonos 902, es una burla.
    Si te pierden el equipaje, te pagaran una miseria, y ya está, no tienen problemas.
    HAY QUE PROTESTAR DE OTRA MANERA.

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  31. Hola somos un grupo que amigos que tenemos vuelos comprados para una fecha concreta y nos cambian a otro día y hora, vamos a ver como solucionamos la "cabronada" que nos acaban de hacer.

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  32. Es increible lo mal que gestionan en vueling e iberia que es lo mismo, me perdieron unos documentos importantes porque las azafatas pocas ganas tienen algunas de colocar bien los paquetes, cuando te obligan a colocarlos arriba y te niegas lo ponen arriba ellas de ualquier manera y zas, te pierden lo qie hah alli que queda colgado en el maletero y ni se ve cuando abandonamos el avion,luego reclamas para que busquen pero muy amablemente te dicen que no han encontrado nada, y seguro que alli se encotdaba lo perdido pero directamente seguro que lo tiran ala basura, manda h....

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  33. hemos llamado unas 20 veces y aun asi no conseguimos hablar con un agente

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  34. aquí dejo un telefono de vueling para poder contactar con ellos. Mucha suerte!
    931220851

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  35. El telefono 931220851 funciona. Gracias

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  36. El teléfono 931220851 funciona. Gracias!

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  37. You are super cool guys you bring us the live easier thank you so much!

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  38. El teléfono 931220851 funciona. Gracias!

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  39. El teléfono 931220851 funciona. Gracias!

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  40. Hemos hecho un viaje a Italia sevilla-barcelona-milan en Barcelona se perdió una maleta parece ser que se cayó del carro de equipajes y no la embarcaron en nuestro vuelo esto pasó el día. 19 de agosto a día de hoy la maleta aún no ha sido entregada a su dueña

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  41. Este numero funciona, pero me hacen llamar a otro por mi incidencia que es un 902486648. Este es de pago verdad? sabeis el equivalente a este que no sea de pago? Muchas grcias.

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    1. Hola,
      El 902486648 es el teléfono de extravío de equipaje, puedes probar el 931518172, o desde el extranjero +34931518172 o 0034931518172.
      Saludos.

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  42. Hemos hecho un viaje a Italia sevilla-barcelona-milan en Barcelona se perdió una maleta parece ser que se cayó del carro de equipajes y no la embarcaron en nuestro vuelo esto pasó el día. 19 de agosto a día de hoy la maleta aún no ha sido entregada a su dueña

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  43. Nosotros hemos hecho un vuelo directo desde París Orly a Málaga y también nos han perdido una maleta. Nosotros lo hicimos el 7/09,aparecido tu maleta? La mía a día de hoy 13, siguo a la espera.

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  44. A mi también me han perdido una maleta. Mi vuelo de vuelta llego el 7/09 sin maleta y a dia de hoy siguo sin ella. Han encontrado la tuya, estoy perdiendo la esperanza.

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