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41 comentarios:

  1. los que no son 902 funcionan la mayoría, gracias

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  2. y los de la tienda en casa, son los de el corte ingles pero al pasarte te puedes pegar horas en espera que no lo cogen

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  3. los de la tienda online lo mismo,te tienen media hora al telefono y te cuelgan y luego vuelve ha empezar. La peor tienda online en la que he comprado. Nunca más les vuelvo a comprar nada. Suerte y saludos

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  4. Acabo de llamar a los números nacionales, y me han tenido 20 minutos esperando sin contestación. Quería pedir información sobre el envío de una consola que me he comprado de 500€. Despues de mas de 10 días no he recibido la consola. Por la poca comprensión que hay con el cliente y ya que el corte ingles se sube al carro de los 902, se van a comer mi compra con patatas. La devuelvo

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  5. Pues es verdad, yo he llamado y me han tenido en espera más de 10 minutos, 2 veces, y al final el colgado, parece mentira que nadie en El Corte Inglés tome medidas en este asunto.

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  6. tienda online NO HAY FORMA DE CONTACTAR... SI TE MANDAN EL PRODUCTO DEFECTUOSO NO HAY SOLUCION COMO ES MI CASO

    Una fiasco... peor imposible

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    1. Devuelve si te resulta `posible aquello que hayas comprado en LTC de El Corte Inglés. Confirmo que se trata de una estafa permanente, gracias a clientes ingenuos que todavía confían en esa gran superficie de mierda.
      MI MAYOR DECEPCIÓN COMERCIAL SE LLAMA EL C ORTE INGLÉS. NUNCA MAIS...

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  7. Compra de 1.250€ y no me hacen ni puto caso, ni por mail ni por teléfono. Otro que cancela el pedido.

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  8. En el 914018500 acabo de llamar ahora y me lo han cogido enseguida, le he preguntado si era atención al cliente y me ha dicho que me pasaba. No ha dado ni dos tonos, enseguida han contestado.

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    1. Lo cogen pero no se pueden cancelar pedidos online. Le digo que me de un fijo porque me mantuvieron a la espera en el 902 y no me lo cogieron, pero me dice que no tiene ninguno. Por ello les pongo una reclamación.

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  9. acabo de llamar a atencion al cte 913246527 me han atendido al 1.5 minutos, me ha atendido una señora muy amable y todo perfecto...

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    1. Hola! Te han atendido? A mi no me da señal la línea....

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  10. En numerosas ocasiones he comprado on line de El Corte Inglés, es casi un "milagro" que te llegue el pedido completo. Te confirman la compra y después vas recibiendo mails de los productos que no te van a llegar porque los tienen agotados. Ha habido ocasiones en que después de recibir estos mails, aún se podía comprar los productos on line. Intentar que te den una solución alternativa es imposible.
    Un desastre con lo buenísimo que ha sido siempre su servicio de atención al cliente, ahora es infumable.
    ¡Qué pena me da tener que escibir ésto! Cada vez que me ha pasado me he puesto en contacto con atención al cliente y se ha seguido produciendo sin alterntivas, la única solución es no comprar. Son unos incapaces.
    ¡Qué pena me da tener que escibir ésto!

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    1. Sí es cierto, yo compre un frigorífico y despues de 10 días hábiles, 14 días en total, me indican que no hay producto, cuando lo compre fue en una oferta de tres días, donde se supone han tenido que prever el stock. El Corte Inglés ya no es lo que era, cualquier otra cadena de electrodomésticos, ya te da mejor servicio, e incluso dan mas fiabilidad. También me resulta triste escribir esto.

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    2. Si , te resulta muy triste.....jajajajaajajaja

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    3. La atención al cliente es pésima, deberían fomentar la simpatía...parece que molesta que se pida información.
      Yo compré algunos artículos que quería llevar de vacaciones..dejan muy claro entrega 48H..pero en los artículos que son más días omiten esta información al final del pedido...podrían indicarte la fecha aproximada de entrega antes de pagar...ahora tengo que comprar los mismos productos porque no me llegaran a tiempo...de 48h a 10días...no te avisan tampoco el día que te lo llevan con lo cual si no estas...pierdes un día más.
      Suelo comprar por internet y cuando hay alguna incidencia con el pedido automáticamente te llaman. es la segunda vez que compramos en El Corte Inglés online y no repetiremos por la atención post venta.

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  11. Me parece que son muy poco profesionales. A mi también me ha pasado lo de comprar varios productos online y al cabo de 10 días enterarme que el pedido está anulado debido a que los productos estan agotados.

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  12. Yo uso este servicio desde hace cerca de 2 años, y la verdad es que nunca he tenido problemas e incluso me traen la compra a casa y todo perfecto si me falta algo o viene algo mal lo abonan y retiran sin problema. Cierto es que cuando regalan bonos se demoran un poco mas de lo que suelen decir, pero al final todo se soluciona con una llamadita.....Los electrodomesticos que he pedido en algunas ocasiones siempre suelen venir en el tiempo que me dicen.

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  13. Dan un buen servicio cuando tienen en stock, sino problemas, pero bueno, he comprado en infinidad de tiendas online y cuando no hay stock son problemas, sea El corte inglés, la redoutte, media markt...

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  14. El teléfono asociado al 90224411 ha funcionado, gracias.

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  15. OJO CON LA POLÍTICA de cambios del Corte Inglés: si compras en Canarias no te permiten el cambio en la Península a causa de la diferente fiscalidad. Y cuidado con las diferentes marcas franquiciadas, puede ocurrirte otro tanto. ¿Canarias no es España para el Corte Inglés? Esto si que es un buen corte de mangas a los clientes

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  16. Tienes que hacer una reclamación y encima te cuesta un pastón la jodida llamada al 902 o 901, es una vergüenza. No me tiene que costar dinero el reclamar mis derechos. Que les obliguen a tener números de marcación normal.

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  17. gracias por facilitar estos numeros ya que un 902 es una verguenza que te hagan esperar y te cobren un pastizal en la factura

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  18. En el numero 914018500 me han atendido enseguida y me han pasado con atención al cliente. No he tenido que esperar y me han dado una solución a mi problema.

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  19. empieza hoy el dia sin iva de el corte ingles, descuento del 21%. a aprovechar!!

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    1. Como en el Media Markt, habrá que aprovechar que solo es hoy!

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    2. pero no son descuentos del 21% en todo, solo en algunos productos :-(
      quería una play 3 pero no está rebajada, otro día será.

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    3. Ok, a ver si todos los comercios lo hacen y se ponen las pilas. Pero varias veces al año, je je

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  20. Probado hoy el 914 018 500 de atencion al cliente y sigue funcionando

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  21. Criticar por criticar es facil....y gratis. Yo he llamado y despues de 3 minutos me han contestado y solucionado el asunto ...salu2

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  22. Qué decepción con la compra on-line del Corte Inglés!!!! no he imaginado que funcionen tan mal. Me cancelan el pedido después de una semana sin comunicarmelo.

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  23. Muchas gracias por vuestra información. Acabo de llamar al 914018500 y me han atendido enseguida solucionando mi reclamación.

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  24. 914018500 funcionó. Gracioas

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  25. Anónimo 19 de octubre del 2015
    Oficina de atención al cliente , como si no estuviera no pública y no contesta , para que sirve? De verdad sirve para algo? Penoso!!!!!!??

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  26. Cuánto cuesta una llamada al 902 de atención al cliente del corte inglés? desde un móvil

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    1. Bastante más caro que una llamada a un fijo o a un 901, yo diría que unos 5 minutos unos dos euros si llega o por ahí. Yo llamé bastante rato a un 902 de línea directa -estos no tienen ni un número gratuito para la grúa- y me clavaron 3 euros.

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  27. Por mi parte, el problema se trataba de que al introducir en la página web mi email y nº de pedido me aparece un mensaje diciendo que los datos son erróneos, he llamado al 91 (que ha funcionado perfectamente), me han tenido a la espera entre 5 y 10 minutos y después me han atendido y solucionado el problema.

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  28. Desastre total, no hay manera de contactar con ellos. Pésima la atención al cliente.

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  29. No he visto peor atención al cliente que la del corte inglés. Si llamas a numeros gratuitos o no lo cogen o te tienen a la espera hasta que te aburres y cuelgas. Si llamas a los de pago lo cogen enseguida xo te tienen mil horas xa solucionarte el problema, y eso si tienes suerte de q te lo puedan solucionar!!, q no es mi caso.
    Es la 1 y la última vez q les compro.
    Ah y los email ni caso hacen

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  30. Para contactar con ellos para hacer una consulta por un pedido online? saben si hay email o formulario para escribirles? gracias

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  31. Si te han robado la tarjeta 900818283

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