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57 comentarios:

  1. El número 935095900 no pertenece a ningún usuario.

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  2. 931593100 funciona bien

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    1. a mi me lo han cogido y me han dicho que tengo que llamar al 902

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    2. A mi me pasa lo mismo

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  3. Si es para consultas sobre las ofertas si llamais al 931593100 os dicen que teneis que llamar al 902

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  4. Si llamas al 931593100 y dices que por una consulta sobre una compra realizada te dicen que tienes que llamar al 902, así que un asco.

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  5. Hola quiero publicar mi empresa con groupalia y no me contestan a los correos y tampoco al talefono al quien me podría dar una idea por favor como contactar.

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    1. Pues si no te contestan por correo y no te cogen el teléfono poco margen te queda. Yo seguiría intentándolo por teléfono o buscaría un formulario de contacto de su web a ver si hay suerte.

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    2. Pues a mi me respondieron por teléfono. Sigue insistiendo.

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    3. Pues vista la poca formalidad que tienen,yo miraría otras compañias

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  6. Funcionan a la perfección, a quién no le funcionen que insista

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  7. Ese número no sirve para reclamaciones, te hacen llamar al 902 o rellenar el formulario de la web :(

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  8. Conozco a la chica que atiende al teléfono en groupalia, he trabajado allí. Le llegan a ella las llamadas que no realizais al 902, y muchas veces recibe broncas y insultos cuando ella es simplemente la recepcionista y no puede hacer nada por ayudaros... Por favor, entended que para cualquier tipo de interacción con Groupalia debeis hacerlo por el 902 porque será de pago pero os pondrán con gente que sí puede ayudaros.

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    1. Pero si es una empresa que trabaja online. Recepcionista? menuda excusa para que llamemos al 902...

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  9. Pues a mi me ha salido una sudamericana super desagradable en el 931 593100 y me dice que llame yo a serviapuestas xq me quieren cobrar más de lo que pone en la oferta de groupalia y me dice la operadora que llame yo a serviapuestas y se lo comunique.. Perdona<?? Yo os lo compro a vosotros y ellos son sus clientes y no están cumpliendo lo que pone, así que lo solucionais vosotros! A ver que pasa al final, si me contestan y que es lo que me dicen..

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  10. Groupalia tiene el peor servicio de atención al cliente que he conocido, se niegan a atenderte si no les pagas al 900, se supone que debe de ser un servicio gratuito. Además si rellenas su formulario, no te mandan una copia o el número de incidencia, para poder reclamar, así ellos se lavan las manos. Y si lo intentas por mensaje por Facebook, tampoco contestan. MI CONSEJO ES :NUNCA COMPREN NADA CON GRUPALIA.

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  11. es una verguenza q no contesten en un telefono gratuito,,,hice un pedido hace 10 dias y aun no se nada...lo peor de lo peor!!!

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  12. es una verguenza!!!
    hice un pedido hace 10 dias y aun no m ha llegado...una pena!!!
    lo peor de lo peor!!!

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  13. Hola! además de ser unos incompetentes por no dar un servicio al usuario, te "regalan" 5 euros para la próxima compra...picas* y cuando vas a realizar el pedido te ponen lo de ..compra mínima...son unos ..pero estamos en Españaquistan se ve que es lo que prima.un saludo a todos y mejor no pisar la página!

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  14. creo que es otra manera de tomarnos el pelo imposible contactar con ellos ni entrando en mi cuenta ni nada lo tienen bien montado espero pronto se les termine el chollo pero claro cuando se les termine estaran montados ya. que pena que estas cosas no esten mas controladas menuda estafa.

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  15. Hola muy buenos dias. Acabo de llamar al 931593100 me ha atendido una chica y me ha pasado con atención al cliente. Me ha solucionado la devolución del importe de un viaje que no puedo disfrutar (estoy dentro de los 14 dias posteriores a la reserva)

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  16. Mierda grupalia. No coompreis

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  17. Lo de GROUPALIA no tiene nombre. Quiero devolver el producto que he recibido y no hay en toda su página unas instrucciones concretas y concisas de qué forma hacerlo. ¡¡¡Qué vergüenza!!! Intento averiguar algo por teléfono y claro si llamas al 93 te remiten al 900 y para sorpresa ninguna de las opciones que te ofrecen hablan de "Devolución pedido" Perder tiempo y nada más. Voy a devolverlo a la dirección que me viene en el paquete y a ver cuando me reembolsan el importe. ¡¡QUE IMPOTENCIA!!! Primera y última vez que adquiero producto alguno en esta empresa porque es una estafadora. Lo primero que debía aparecer en su página y en letras bien grandes es : Si no está satisfecho con el producto adquirido, siga los siguientes pasos y PUNTO PELOTA. Hay algo más sencillo que esto? Pues NO, a engañar al consumidor y hacerle perder la paciencia y EL DINERO. NO COMPREN NADA EN GROUPALIA, SINO QUIEREN TENER DOLORES DE CABEZA Y PERDER EL DINERO QUE TANTO NOS CUESTA GANAR

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  18. Yo en el 93 159 31 00 no tengo respuesta me salta un buzón de voz

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  19. Una autentica calamidad, te cosen a publicidad y cuando tienes un problema te vuelven loco, tengo pendiente de recibir un pedido por supuesto ya pagado y ni lo recibo ni te atiente al correo.
    Mejor no comprar más.

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  20. Compré unas cortinas con imanes el dia 6/6, me dijeron que me las enviaban antes del 12/6.Me enviaron mail diciendo que no tenían el modelo que había pedido, que me enviaban otro modelo la semana del 16/6, ha acabado la semana y no tengo nada.En atención al cliente no tengo opción de enviar la reclamación, no sé como contactar con ellos. He perdido el dinero y el pedido.No vuelvo a comprar en Groupalia.

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  21. Sois muy impacientes, tranquilos que el pedido os llegará, a veces son Groupalia, pero la mayoría de veces son las empresas anunciantes y colaboradoras, no le echéis la culpa a Groupalia. Pensad en quien os ofrece el producto y que hay demasiados intermediarios, transportista... Lo barato es barato por algo, no pidáis duros a cuatro pesetas. Si tardan pues a esperar, sino compras el producto en otro lado y pagad el doble, a lo mejor os llega antes. ;)

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    1. si te parezco impaciente decirte que llevo esperando casi dos meses un pedido y no tengo ni el pedido ni el dinero. Estoy harta de poner reclamaciones por telefono y por mail. Lo mejor sera ir a Consumo

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    2. Pues que no pongan plazos que no van a respetar

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  22. yo hice mi pedido el 17 de junio y hoy es 6 de agosto y estoy harta de poner reclamaciones telefonicas y por mail. Los teleoperadores tienen una filosofia sudamericana y te tutean como si te conocieran y ademas fueras tonto, sus respuestas son de disco rayado y ellos no pueden hacer nada porque se ha fusionado Groupalia, Planeo y Offerum. Si no recibo hoy una respuesta ya han dejado nota en mi reclamacion que mañana me voy a Consumo y que desde alli lo resuelvan y les recomiendo que hagan lo mismo. Y, por supuesto no volver a comprar en estas web de compra que no tienen un servicio de atencion al cliente aunque haya alguien al otro lado del telefono. Yo hace tiempo trabaje 10 años como teleoperadora y cuando habia un problema serio se ponia un supervisor, esto ha cambiado con el tiempo porque parece ser que los unicos responsables en el centro de atencion al cliente son los teleoperadores.

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  23. Hola buenos dias a todos! esto es alucinante.
    Yo hace un tiempo compre un cupon para dar una vuelta en un coche de lujo , llamo a la empresa la cual te deriban para poder reservar y elegir fecha y me comunican que esque la oferta se habia acabado!!! y lo peor de todo esque en mi cupon pone que es hasta enero del 2016.
    Para colmo llevo como unos 20 minutos a la espera porque todas la lineas estan ocupadas y de repente me cuelgan. VERGONZOSO

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  24. Llevo esperando pedido más de dos semanas,cuando supuestamente la fecha limite era lunes 19 octubre.
    De vergüenza.

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  25. Yo he realizado la compra de un ebook, y al recibirlo viene en una caja de carton blanca que no es la original, sin cargador sin instrucciones como si fuese usado y no lo ponen ni en las letras pequeñas de la oferta. Ahora trato de contactar y nadie me responde por ningún lado, no tengo dirección de devolución y que hago me lo como con patatas? ?? menuda vergüenza de página.

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  26. hola yo soy por los comentarios que veo uno de los perjudicados, compre un articulo que me ponía en la oferta que me lo servían en 93 horas, pues ya han pasado tres semanas y nada de nada me parece que he perdido el dinero y encima me mandan la factura y sin tener el articulo. es una vergüenza os aconsejo que nadie compre en GROUPALIA

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  27. Pues deberíamos juntarnos todos los perjudicados y poner una denuncia en consumo. Porque de verdad es imperdonable y humillante.

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  28. recomiendo denunciar aportando la factura de los productos comprados en la comisaría. Claramente es un delito de estafa y por lo menos que se presenten ante los tribunales.

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  29. Pero lo importante es saber si funciona y atienden al teléfono.

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  30. Pues yo he comprado una tablet para mi sobrino.para regalar en navidades.La tablet viene con problemas de gráfica importantes se leen a medias las letras...he escrito muchos mails para que me den las instrucciones para la devolución y solo me contestan con un mail modelo.los teléfonos que aparecen no me contestan ni el 93 ni el 902. No se que mas puedo hacer a parte de irme a la OMIC y através de Pay pal

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    1. Pídeles el dinero y ponles a parir allá donde puedas,yo lo he hecho y me han devuelto el dinero rápidamente,ahí si que an sido rápidos.
      no voy ha comprar nada en mi vida en groupalia,son unos ineptos y unos caraduras,no se puede tener a la gente tan cabreada e indefensa ante tanta ineptitud.
      Un saludo y suerte

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    2. Luis cómo lo has conseguido?

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  31. Un mes de espera y no me han mandado el pedido. No cogen telefono ni contestan las reclamacions. Nunca mas compraré. Que puedo hacer?

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  32. Vaya empresa de broma, NO COMPREIS EN GROUPALIA, no mandan el pedido y es IMPOSIBLE contactar cn Groupalia, mentirosos!! Mi pedido lo hice el 17/12/2015 y ponia fecha maxima de entrega el 5/1/2016, mando emails y no cnt nadie llamo y solo me hacen sperar los operadores, vaya irresponsable de empresa q vergüenza a stas alturas reirse d la gente, esto lo q hace es q NADIE VA A CONFIAR EN GROUPALIA Y NO VENDERAN NADA

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  33. Vaya empresa de broma es Groupalia y sinvergüenzas, prometen atencion ayuda etc y es IMPOSIBLE CONTACTAR, mentirosos!! Llevo un mes q pedi un costurero y no me ha llegado nada, mando emails llamo a miles de numero y nada, GROUPALIA NEFASTO NOS ENGAÑAN, SACA DINERO, NO VOLVERE A COMPRAR X AQUI Y LO PUBLICARE PARA QUE NADIE LO HAGA Y ASI NO ENGAÑAN A MAS GENTE SINVERWENZAAAAAAAAAAS!!!

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  34. Hola!
    Hice una compra a Groupalia. Ni he recibido la compra que supuestamente iba a recibir el 21 de diciembre (era un regalo de Navidades), ni me funciona la contraseña para poder acceder a mi cuenta, ni nadie contacta conmigo tras mis reclamaciones... ¿qué hago? ¿Es posible denunciarlo en la Oficina del Consumidor?
    Muchas gracias!

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  35. S.O.S.
    Yo también estoy intentando contactar con ellos y es imposible. El 902 está siempre comunicando y el 931 59 31 00 te reenvía al 999 00 31 05 que te dice que no existe, o, no está disponible.
    ¿Conocéis algún método para contactar con ellos?
    Gracias

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  36. Siempre lo mismo....una vergüenza....imposible contactar con ellos....y la página de atención al cliente funciona fatal...pierdes el tiempo y al enviarla marca error .Los teléfonos no existen ....no vuelvo a usar esta página ...q desastre

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  37. hola, yo conozco otro telefono que despues de intentar 2 horas me lo cogieron es el 931222278, solo estan por las mañanas hasta las 2, son unos autenticos sin vergüenzas!

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  38. compre un cupon para un show restaurante, después de hacerme 80Km,
    me dicen que no puedo usar mi cupón porque ya está validado. No os imaginaís la vergüenza que pasé. Llevo toda la mañana intentando hablar por tl y no hay manera.

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  39. Ayer era mi cumpleaños y cuando llegamos al Restaurante estaba CERRADO. Hoy llevo todo el día intentando contactar con ellos en estos teléfonos que anuncian y no hay manera, eso es una vergüenza, ahora les va a llegar una demanda que se van a enterar. No se puede hacer a la gente y aprovecharse de esta manera..no te atiende nadie..sólo un e-mail que te dice ya ns pondremos en contacto contigo cuando lo verifiquemos. LAMENTABLE¡¡
    No os fieís de esta gente hay páginas más serias.

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  40. estoy intentado la devolución de unos colchones que compre el 23-03-16, y no hay manera de contactar, ya se que solo hace 6 días, pero mi intención es anularlo antes de que me lo entreguen así no ocasionar gastos.
    Poca solución veo por los mensaje que he leído creo no es una empresa de fiar, alguien sabe alguna forma de contactar, que debo hacer o voy directamente a la oficina del consumidor.
    Tal vez entre todos deberíamos denunciar ante un Juzgado, y que las empresas con un mínimo de faltas fueran eliminadas, ya que estamos bastante indefensos con este tipo de estafadores.
    gracias y suerte
    Esteban
    ,

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  41. alguien sabe el email

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    1. Prueba este info@groupalia.com

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  42. ¿Sabéis si responden al teléfono? o mejor al email o formulario?

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    1. acabo de hablar el en segundo telefono que ponen arriba , un fracaso total , creo que voy a tener que iniciar un procedimiento por apropiacion indebida .

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