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43 comentarios:

  1. Hola, hice un pedido el día 13/08/2014, con fecha prevista de entrega entre el 27/8 y el 5/9. Si llegó no debería estar en casa. Ahora aparece como fecha prevista de entrega entre el 5 y el 18/09, pero de momento no me ha llegado nada. Por favor, podrían indicarme si me va a llegar y cuándo? Gracias

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    1. no te llegara saludos

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    2. Horrible los plazos de entrega nunca cumplen ninguno, tengo que marchar de viaje y no le importa a nadie e llamado varias veces y entre sarcasmos y contestaciones con prepotencia no soluciones que es para lo que llamamos

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  2. Hola buenas tardes, quiero saber si puedo hacer pedidos con cargo a mi tarjeta de credito FONACOT, quise hacer uno y despues de dar todos mis datos, no me arrojó ningún numero de pedido, en donde puedo consultar si quedó confirmado o no.

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  3. hola hice un pedido para navidad, con 6 DIAS DE ANTELACIÓN!! la campaña se llamaba "ENTREGA EN 6 DIAS".. resulta que ahora me ponen fecha estimada 28/12 o 29/12/14... no me fastidies!!! que se queda mi marido son regalo!! por favorrrrrr que "SERIEDAD"..

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  4. en una devolución me han perdido el paquete y no quieren devolverme el dinero!...PRIVALIA ...NO GRACIAS!

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  5. Existe otra forma de envío que no sea a través de mensajeros?
    Con esta forma de envío no sabemos qué día llega el pedido
    y además es imposible concertar un horario de entrega.
    No podemos estar en casa todo el día esperando que lleguen.

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  6. Pierden los paquetes, dicen que los tienen en mensajería ASM , y no lo encuentran y pasa el tiempo sin dar ninguna solución.

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  7. Me han enviado un Bolso que en su interior llevaba un pita (la alarma) del Corte Ingles. Ahora no si intentar quitarla o que hacer.

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  8. Con un imán un poco potente estas alarmas salen solas, no hace falta romperlas, serrarlas...

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  9. Hola, acabo de hacer un pedido hoy día 20 de mayo 2015 y me comunicáis al final cuando ya he pagado que el pedido se entregara entre el 5 y el 12 de Junio 2015!!! Es mucho tiempo y lo necesito para antes. Podríais decirme si hay algún modo de que el envío sea urgente aunque haya que pagar un poco mas?

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  10. He tratado de ponerme en contacto con ellos pués el producto recibido esta defectuoso, pero me he pegado en espera 20 min. en espera, en los otros teléfonos mi siquiera me han puesto en espera, no los cogen

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  11. Mi numero de pedido 110411590 , expedición 196581041 ha sido devuelto injustamente ya que por motivos personales en casa siempre hay una persona y aqui nadie ha venido. Quiero que me digais donde lo recojo yo personalmente son que me cobreis coste alguno. Y antes de devolver nada os ruego que la próxima vez lo comprobéis. Como mucho por internet y esto no me habia pasado nunca

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  12. Realice una compra el 25/08/2015 hoy 08/10 me dicen que se retrasa otra vez.
    He llamado al teléfono para anular el pedido y me dicen que no es posible que tengo que esperar a recibirlo para anularlo. Increíble el mal servicio que dan de atención al cliente. No volveré a comprar NUNCA

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  13. robaron los datos de mi tarjeta y compraron en su pagina me untera saver donde me pueo comunicar para que me digan quien hiso la compra por que me imagino que su empresa no se presta a tratar con delincuentea

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  14. Hola hice un pedido hace un mes según la fecha de entrega era el 12 de octubre y ahora sale entrega fallida devuelto al proveedor q significa esto X favor yubelka Centeno

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  15. HOLA HICE UN PEDIDO EL 2/10/15, ME LLEGO SOLO UNA PARTE ,LA OTRA NO LA HE RECIBIDO. PERO TODO FUE ABONADO. NO SE QUE HACER

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    1. Supongo que te enviarán lo que falta en otros envios. A mi me pasó con otras empresas de venta de ropa a domicilio, aunque suelen avisarte que te lo enviarán por separado sin coste añadido y en plazos cortos.

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  16. he realizado un pedido para tenerlo en casa en seis días máximo, está cobrado desde el día 13 y lo necesito urgente!

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  17. He intentado hacer un pedido pero cuando llego al paso 2 me sale error todo el rato porque no me deja poner en negrita la provincia donde resido. Que debo hacer. Gracias.

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  18. Hola. Intente hacer un pedido y no me deja terminar con la compra. En el paso 2 no ne deja confirmar la provincia donde resido y me salta error cuando quiero pasar al paso 3. Como lo debo hacer. Gracias.

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  19. Mari Ortega, mejor no termines de hacer el pedido, son gente poco profesional los pedidos te van retrasando la fecha de entrega y llevo más de un mes sin tener el pedido del cual ya he pagado! Lo peor de lo peor no volveré a comprar en privalia!

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  20. Es d vergüenza hice hace un mes el pedido el plazo de entrega acababa el.día 28 de diciembre estamos a día 4 de enero y no he recibido nada les mando correos diciendo k lo necesito para Reyes ya k es el.regalo para una niña y no me contestan, yo no voy a comprar mas aquí no son nada.profesionales ni k lo mandaran desde china

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  21. Mi pedido terminaba hoy un reloj coleccion de navidad y ni navidad ni na. Es el segundo k pido y mi mujer sin reloj pa reyes . K me da igual ya no compro mas en privalia y eso que en 2 meses me eh gastao mas de 400 euros ayi. Pero con los reyes nadie me la juega

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  22. No vuelvo a comprar en Privalia, son unos sinvergüenzas y algunas marcas que ponen, como Naturcloud, tb. Compre un colchón y un canapé el 21 de Noviembre de 2015, me llego el pedido el 17 de diciembre, que ya esta bien, y cuando me lo traen, cual es mi sorpresa al comprobar que un colchón de muelle ensacado lo han enrollado completamente, eso no se puede hacer, xq te lo cargas. Llame a privalia para devolver el pedido, y a día 11 de enero de 2016, no he recibido llamada de Naturcloud para la devolución de los paquetes. Vamos que están dando largas para que pasen los días se acabe el periodo de devolución. Voy a tener que poner denuncia o algo xq son 1000€. Privalia, ni loca. NUNCA MAS. Deberíamos poner todo esto en las redes sociales para que la gente se entere. Para coger el dinero muy rápidos pero para devoluciones, na de na.

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  23. Hice un pedido y resultan que han llegado todos los que hicieron en mi pueblo el mismo dia que yo y unos dias mas tarde que lo hizo mi hermana y le han llegado hoy y a mi no me ha llegado nada y la fecha de entrega ya se ha pasado nose que pasa aqui!

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  24. Hice un pedido el 22 de diciembre.Tras retrasarme la fecha de entrega me comunican que entre el 27 de enero y el 3 de febrero. Llamé el 11 de febrero porque seguía sin recibirlo. Al día siguiente me mandan correo informándome del envío. Me llegó el 16 pero con sólo 2 artículos de los 6 que compré. He llamado varias veces y las "señoritas" con las que he hablado, poco amables por cierto,me dicen que espere a que me contesten. Para cobrar muy ligeros, para solucionar los problemas no tanto

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  25. Sabeis a que teelfono se puede llamar para hablar con atencion al cliente de privalia. gracias.

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  26. Yo estoy igual , hice un pedido hace casi un mes y no me ha llegado .....menos mal que no ha sido muy caro y no me lo mandan ...que le den, de aquí ya no compró!

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  27. Yo he comprado ropa de esquí a principios de marzo, y no me ha llegado, en el último momento retrasaron la fecha de entrega, hace 15 días que aparece el pedido como: “en almacén”, no contestan a ningún mail, sólo quiero que me devuelvan el dinero, ya no quiero la ropa. Ya he vuelto de esquiar en semana santa.

    Un timo!.

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  28. Ninguna seriedad, hice un pedido hace más de un mes y no me dicen nada, me tengo que ir de viaje y no se como van a hacer la entrega, la última vez que pido algo en privalia.
    Número de pedido PE128953010

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  29. Es la primera y la última vez k compro en privalia .,
    Yo tabn hice un pedido hace ya casi tres meses y nada ..
    Menudos hijos de puta están echos!!
    A ver si se arruinan !!

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  30. HE COMOPRADO BASTANTES PEDIDOS Y NO HE TENIDO PROBLEMAS. PERO QUISE CAMBIAR UNAS SANDALIAS QUE ME QUEDABAN PEQUEÑAS Y NO PODIA ACCEDER A DEVOLUCFACIL Y EN EL TELEFONO ME TENIAN MAS DE MEDIA HORA HASTA QUE COLGABA. NO PIENSO COMPRAR NADA MAS Y NO ACONSEJO A NADIE QUE COMPRE PORQUE EN CUANTO SURGE UN PROBLEMA NO TE RESPONDEN. MI TELEF. ES 968770300,ME LLAMO CARMEN PARA VER SI SE PONEN EN CONTACTO CONMIGO Y ME LO DEVUELVEN LOS VOY A LLEVAR A CONSUMO . ME PARECE UNA EMPRESA TIMADORA QUE NO NINGUN TIPO DE GARANTIAS.MEJOR COMPRAR EN ALIEXPRESS

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  31. No puede ser, PRIVALIA ESTAFADORES. No veas como jode, que te cambién la fecha de llegada del pedido una y otra vez. Que intentes hablar con ellos y te den largas, que les digas que vas a denunciar y encima se molestan... Y ya han psado más de 20 días que me tenía que haber llegado el pedido.

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  32. Jamás me llego el pedido, y no recuperé el dinero. Te vuleven loco y es imposible hablar con ellos. finalmente por la baja cuantía del importe lo deje por imposible.

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  33. Yo m pondré en contacto con la asociación de consumidores y si hace falta con mi abogado porque la cuantía del pedido que devolví es de 1200 €. Unas sillas que llegaron con manchas, mala calidad.. Y además m mandaron 4 en vez de 8.. De esto hace ya 3 semanas.. Intento hablar con ellos por teléfono pero imposible.

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  34. Yo ya he puesto denuncia en la oficina de derechos al consumidor. se equivocaron con los artículos de mi pedido y dicen que no tiene más, y que pague yo la devolución, encima !!!!
    Acudid a la oficina de derechos del consumidor y denunciad .... es rápido y fácil y es la única manera de que os compensen algo.

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  35. Privalia es un fraude para cobrar son buenos pero no cumplen con la entrega yo pedí unas cosas d vianey el 3 de marzo y es la hora que no m entregan nada no tienen seriedad ni loca vuelvo a comprar con ellos

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  36. Hola hice un pedido y me estaban las prendas grandes .Ojo ese mismo dia llamo para concertar devolucion y me indican que vienen con ASM tras mas de una semana insistiendo sin suerte con emails contestados todos igual al fin con las llamadas logro que lo recojan.Tras mas de un mes insistiendo en el reembolso ya que yo he devuelto mis productos siempre la misma respuesta su paquete no llego al almacen de el colaborador externo y hasta que no lo haga no podemos reembolsarle .Bien llevo asi un mes y penosamente tras tanta insistencia encontre en mi cuenta el estado DEVOLUCION CANCELADA ..Estoy esperando una respuesta el lunes y obvio ya curse una queja o reclamacion a PRIVALIA ..Tengo un pedido pendiente aun en cuanto llege cancelo mi cuenta NUNCA MAS¡¡¡ Esta empresa es un timo.

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  37. Privalia funciona fatal un fraude ,no cumplen con los plazos de entrega .ha mi me a pasado unas maletas dos veces y las dos ,dos veces seguidas se demoraron una y ora vez no comprenen Privalia ,amazon es una pasada estupendos ,rápidos ,te atienden fenomenal ,devoluciones en fin todo ....

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  38. Menudo desastre de empresa, tras dos meses de espera me llegó solo medio pedido, tras 4 mails y tres llamadas no me dan solución y no me abonaron nada, NO COMPRÉIS JAMÁS EN PRIVALIA. No me queda otra que denunciarlos

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  39. Menudo desastre..
    El pedido no me llega en el plazo indicado y esto me huele fatal.
    Según leo hay muchísimas quejas y denuncias
    es mi culpa por comprar en PRIVALIA.

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  40. yo también es la primera vez y la ÚLTIMA que compro, partiendo de que los gastos de envío, compres lo que compres, son 7€. Pido un pedido para regalo hace casi 3 semanas, y al mudarme recientemente, me confundo de número de portal, para corregirlo, me dicen Privalia que tiene que ser cuando ya el producto esté en reparto. Me ponía para el día 7 de diciembre (hoy), pero me llegó antes. Me entero de eso por un correo, donde la primera vez dicen que no me localizan. Mandan con ASM, me meto en su web y corrijo los datos. Les digo la hora a la que por favor me lo manden. Y después de llamarles una y otra vez, entre una excusa y otra,ya no tengo más paciencia. Me llevaron el pedido cuando les dió la gana, no te avisan, no llaman, tienes que llamar tú. Luego pasan de ti y se inventan la excusa de que no encuentran la dirección alternativa que les proporcionaste..Y así llevamos ya muchos días sin haber manera de recoger el pedido. Cabrea y mucho,porque no hay derecho. No sé si es la culpa de Privalia o ASM pero está claro que, como SEUR, MRW, Zeleris como envio urgente o Amazon como tienda virtual son los mejores...NUNCA MÁS PRIVALIA, LO SIENTO.

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